¿Necesito instalar algo?
No. Verifactual funciona desde el navegador y también puede instalarse en el móvil como una app.
¿Qué diferencia hay entre el espacio compartido y el privado?
Con el espacio compartido, que es el que tienes por defecto, tu empresa queda lista en cuanto pagas: entras por una dirección común y tus datos están separados de los de las demás empresas, que nunca pueden verlos. Con el espacio privado, que es opcional y lleva un alta única, tienes tu propia dirección (tuempresa.verifactual.com) y tu propia base de datos, y te lo montamos en un máximo de 2 días laborables. La aplicación y sus funciones son las mismas.
¿Puedo pasar más adelante al espacio privado?
Sí. El administrador lo pide desde la propia aplicación (Gestión › Licencia), paga el alta única y lo montamos en un máximo de 2 días laborables. Tus datos de empresa, variables, calendario y personas pasan al espacio nuevo, pero el privado empieza sin los registros de fichaje del compartido, así que antes del cambio puedes descargarlos todos.
¿Se puede fichar sin conexión?
No. Para que cada fichaje lleve la hora del servidor, la aplicación necesita conexión en ese momento. Si alguien no pudo fichar, puede proponer la jornada olvidada y un responsable la aprueba; queda identificada como creada posteriormente.
¿Qué ocurre si falta un fichaje o hay un error?
Si falta una salida, la jornada queda como «sin cerrar». Un responsable puede cerrarla y, después, la persona propone la hora real. Para cualquier otro error o día olvidado, se solicita una corrección que un responsable aprueba o rechaza. El dato original no se borra: queda constancia del cambio, de quién lo hizo y del motivo.
¿Cómo se gestionan las horas extra?
El control de horas extra es opcional. Si la empresa no lo activa, los excesos de jornada se registran como incidencias y pueden corregirse o validarse con su motivo. Si lo activa, la aplicación detecta el exceso sobre la jornada de cada persona en cada día; la persona lo declara y un responsable lo aprueba o rechaza. Después puede marcarse como pagado o compensado, y el acumulado queda disponible en los informes.
¿Cómo ayuda Verifactual Time con el registro de jornada?
Registra cada jornada con la hora del servidor, conserva la trazabilidad de cualquier modificación y genera informes preparados para consultar o exportar. Mientras la licencia está activa, tienes disponibles los registros de los cuatro años anteriores. El resultado final depende también de cómo configure y utilice la herramienta cada empresa.
¿Puedo exportar los registros de jornada?
Sí. Desde la aplicación puedes consultar los registros y exportarlos en CSV o PDF mientras la licencia esté activa y durante los 90 días posteriores a su finalización.
¿Qué ocurre con los registros cuando termina la licencia?
Dispones de 90 días para consultar y exportar todo el historial. Te avisamos antes de que termine la licencia para que puedas organizarlo con tiempo.
¿Se registra la ubicación de las personas?
No. Verifactual Time solo guarda la hora de inicio, las pausas y el fin de cada jornada, sin geolocalización ni seguimiento.